目前，用戶在我公司報裝給水工程只能到現(xiàn)場申請辦理，有時甚至需要用戶多次、多處跑，既影響效率也不便民。為提升公司服務(wù)水平，方便用戶申辦各類工程業(yè)務(wù)，提高工作效率，并為江門市提出的《關(guān)于實現(xiàn)我市水電氣等市政公用服務(wù)事項“一窗受理”、“一網(wǎng)通辦”工作方案》做好我公司的前期準(zhǔn)備工作，公司決定由稽查與信息課牽頭，工程業(yè)務(wù)課配合，開發(fā)我公司的給水工程線上辦理系統(tǒng)。

為確保該項目的順利開展，公司特成立以總經(jīng)理陳財源為組長的項目推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行統(tǒng)籌開發(fā)。給水工程線上辦理系統(tǒng)主要有用戶線上申報、工程款結(jié)算、查詢工程進(jìn)度等功能。最終實現(xiàn)用戶給水工程線上辦理、對接江門市提出的《關(guān)于實現(xiàn)我市水電氣等市政公用服務(wù)事項“一窗受理”、“一網(wǎng)通辦”工作方案》要求的目標(biāo)。陳財源對項目高度重視，要求各相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真做好需求分析以及系統(tǒng)開發(fā)，務(wù)必使該系統(tǒng)在6月底完成調(diào)試并正式上線。

項目推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組還對項目的實施作出分工，具體分三部分有序進(jìn)行：1、工程部負(fù)責(zé)按要求提供該系統(tǒng)所需的業(yè)務(wù)資料。2、稽查與信息課負(fù)責(zé)根據(jù)工程部提出的需求進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計和內(nèi)部系統(tǒng)的編制。3、稽查與信息課負(fù)責(zé)該系統(tǒng)外包部分的開發(fā)聯(lián)系工作。

根據(jù)項目方案要求，稽查與信息課認(rèn)真做好該系統(tǒng)的需求分析，為下一步的設(shè)計奠定方向。給水工程線上辦理系統(tǒng)將以“恩平供水”公眾號為載體，增設(shè)【工程報裝】專欄，在該專欄實現(xiàn)“用戶申報”、“繳納工程款”、“進(jìn)度查詢”三大功能模塊。其中在“用戶申報”模塊中，用戶可根據(jù)實際情況選擇報裝類別。為了使系統(tǒng)的使用更通俗易懂，在系統(tǒng)設(shè)計上體現(xiàn)以人為本，稽查與信息課與工程部反復(fù)討論，整合資源，具體分析，將線上報裝類別分為私宅、商品樓住宅、工廠企業(yè)、增開分戶、消防新開戶5大類。在“進(jìn)度查詢”模塊中，以用戶手機號碼作為索引，同樣根據(jù)工程業(yè)務(wù)處理的主要流程實際，優(yōu)化整合，分為申報成功、受理中、待繳款、工程施工、工程竣工5個進(jìn)度，同時設(shè)置從“待繳款”界面可直接跳接至“繳納工程款”界面的功能，方便用戶便捷操作。

截至5月底，稽查與信息課已完成的系統(tǒng)開發(fā)內(nèi)容有：1、為平臺的菜單功能、界面架構(gòu)等設(shè)計相關(guān)內(nèi)容。2、完成給水工程線上辦理系統(tǒng)的說明方案。接下來將開展線上收款帳號申請和系統(tǒng)外包部分開發(fā)聯(lián)系等工作，確保給水工程線上辦理系統(tǒng)按時順利上線。