為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，進(jìn)一步推動第二批主題教育走深走實，1月2日下午，公司黨委委員、董事長何振光，以“以人民為中心，加強(qiáng)供水服務(wù)”為主題，從“人民”對我們企業(yè)的含義、“服務(wù)”的定位和如何圍繞“以人民為中心”加強(qiáng)供水服務(wù)這三方面，給全體黨員干部上了一堂生動的黨課。

       何振光指出，全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨，是一切行動的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。對供水企業(yè)而言，“人民”有三個層面的含義，分別是客戶、員工和黨委政府。其中客戶是我們的衣食父母，是我們收入來源之所在，決定著我們的收益；員工是我們的手足兄弟，是企業(yè)不可分割的一部分，決定著我們的力量；黨委政府是我們的權(quán)衡斧柄，賦予我們生產(chǎn)經(jīng)營的權(quán)力，決定著我們的市場主體地位。服務(wù)也分為三個層面，一是功能性服務(wù)，是最基本的；二是滿意的服務(wù)，是我公司企業(yè)形象中要求的“誠信 熱情 周到，專業(yè) 優(yōu)質(zhì) 高效”；三是感動的服務(wù)，是以“急用戶之所急，為用戶排憂解難”為要求的，超出用戶預(yù)期的服務(wù)。我們既要服務(wù)好我們的客戶，又要服務(wù)好我們的員工和黨委政府。

       在如何圍繞“以人民為中心”這一要求加強(qiáng)供水服務(wù)方面，何振光提出了兩個“對照”的要求，一是以企業(yè)精神“一點(diǎn)一滴 全心全意”為對照，從全心全意著力，提高工作的主動性，把客戶當(dāng)作自己的同事一樣真切對待，把同事當(dāng)作客戶一樣禮貌對待，把崗位工作當(dāng)作自家的事，以真誠、盡責(zé)的態(tài)度，全心全意做好服務(wù)，提高為人民服務(wù)的水平。二是以企業(yè)形象“誠信 熱情 周到，專業(yè) 優(yōu)質(zhì) 高效”為對照，加強(qiáng)企業(yè)形象建設(shè)。企業(yè)形象有三個層面，一是視覺形象，是可以看到的，如廠容廠貌、產(chǎn)品外包裝、員工形象等，能贏得別人的贊賞；二是行為形象，是從一個人的所作所為、言行等表現(xiàn)出來的，能贏得別人的滿意；第三是氣質(zhì)形象，是精神層的，能贏得別人的尊重。我們要圍繞如何給用戶良好的印象和贏得用戶良好的評價這兩個方面，從視覺上、行為上和氣質(zhì)上建設(shè)好我們的企業(yè)形象。

       企業(yè)的發(fā)展離不開人民，為人民服務(wù)是我們企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求。因此，堅持以人民為中心，加強(qiáng)供水服務(wù)，不斷提高供水服務(wù)水平永遠(yuǎn)在路上。